Article 7 – Réception. Réclamations
Nos marchandises voyagent toujours aux risques et périls du
destinataire. En cas de litige lors de la livraison par le
transporteur, il appartient au destinataire :
– De noter sur le récépissé de livraison du transporteur le litige
constaté : colis manquant, colis cassé, etc. et, en aucun cas :
“sous réserve de déballage” ;
– De confirmer au transporteur (et non à notre société), dans les
trois jours ouvrables suivant la livraison, les réserves prises sur le
récépissé par courrier recommandé avec accusé de réception dont
une copie nous sera adressée.
Aucune réclamation ne sera acceptée si les deux points ci-
dessus n’ont pas été respectés.
Article 8 – Conformité – Garanties – Responsabilité
En l’absence de mention expresse du client, nos tolérances
dimensionnelles sont de +/- 0,5 mm.
Sauf dispositions contraires précisées dans les documents
accompagnant la livraison de nos marchandises, nos garanties se
limitent à l’échange standard des marchandises reconnues non
conformes ou défectueuses, à l’exclusion de tout frais de main
d’œuvre, ou autres dommages et intérêts.
Nos marchandises sont garanties 6 mois à compter de leur date de
facturation.
Sauf mention expresse écrite, la garantie sera applicable à
condition que les marchandises aient été :
– utilisées conformément à leur usage standard et montées entre
brides standards de portées similaires, par des professionnels
qualifiés, dans le respect des règles de l’art.
– soumises à un test d’épreuve de pression avant mise en service,
qui s’il est positif, vaudra présomption d’absence de défectuosité
des marchandises,
– soumises à des conditions normales d’utilisation, en particulier,
sans que cette liste soit exhaustive, que les produits n’aient pas
été mis en contact avec un environnement, une pression, une
température ou un objet support inappropriés, ou à toute autre
condition susceptible d’entrainer une détérioration des produits.
– stockées dans des conditions appropriées à leur bonne
conservation, et notamment à l’abri de la lumière, à une
température et à un degré d’hygrométrie tempérés.
Les effets résultant de l’usure normale, d’un usage ou d’un
stockage inadéquat, ne pourront faire l’objet d’aucun appel en
garantie.
Sont notamment exclus du champ de nos garanties, les
dommages ayant pour origine une cause extérieure aux
marchandises, tels que choc, incendie, gel, foudre, inondation ou
toute autre catastrophe naturelle.
Notre société est libérée de ses obligations contractuelles en cas
de force majeure. Sont contractuellement assimilés à la force
majeure et constitueront des causes d’extinction ou de suspension
de nos obligations, sans recours du client : les accidents affectant
la production et le stockage de nos produits, l’arrêt total ou partiel
de l’approvisionnement, la défaillance du transporteur, l’incendie,
l’inondation, le bris de machine, la grève totale ou partielle, les
décisions administratives, le fait de tiers, la guerre ou tout
événement extérieur, qui serait de nature à retarder, à empêcher
ou à rendre économiquement exorbitant l’exécution de nos
engagements.
Toute demande ne sera recevable que si elle nous est parvenue,
par écrit, dans un délai maximum de 10 jours ouvrés à compter
du jour où le client a eu connaissance d’une éventuelle
défectuosité du produit, accompagnée du produit défectueux et de
toute pièce justificative sur la nature de vices allégués et le
respect des prescriptions ci-dessus.
En tout état de cause, notre responsabilité ne saurait être engagée
au-delà d’une somme de 1.000 € par pièce vendue, dans la limite
d’un montant total de 10.000 € par lot de pièces commandées.
Article 9 – Contestations
Toutes contestations ou litiges seront
de la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de
LAVAL.