Vous avez des questions,
nous avons des réponses.

J'ai une matière à découper... pouvez-vous la découper avec vos machines ?

Pouvez vous nous transmettre la fiche technique de votre matière, votre plan et/ou un échantillon afin de valider la faisabilité ?

J'ai besoin d'un joint, quelles informations dois-je vous adresser ?

Créer un lien hypertexte vers lien « contactez nous » pour formuler votre demande.

Vous pouvez consulter aussi notre offre complète de joints standarts normés sur la page Etanchéité de ce site.

Je cherche des joints alimentaires... ?

Nous avons des solutions, pour répondre à la plupart des normes d’alimentaires (ACS, FDA, CE 1935/2004, …)

Vous pouvez également consulter notre page Matière et créer un lien hypertexte pour formuler votre demande.

Est ce que vous faite des joints en klingerite ?

Nous avons une offre équivalente à cette marque avec une gamme complète.

Est ce que vous faite des joints en latty?

Nous avons une offre équivalente à cette marque avec une gamme complète.

Comment se procurer une fiche technique matière ?

Vous pouvez également consulter notre page Matière et créer un lien hypertexte pour formuler votre demande.

En combien de temps puis-je avoir un devis ?

Pour une demande de produits standarts normés, nous pouvons répondre en principe dans l’heure.

Pour une demande plus complexe demandant un complément d’informations sur votre environnement, notre délai de réponse n’excêde pas la demi journée.

Pour une étude adhoc demandant intervention de notre Bureau d’Etudes, nous revenons vers vous après consultation le jour suivant au plus tard.

Rendez vous dans la page contact > créer un lien hypertexte, pour nous transmettre votre demande.

Quel format de plan pouvez vous lire ?

Nous pouvons lire les formats DXF ou 3D (STEP …)

Pour en savoir plus sur nos méthodes et savoir-faire, vous pouvez consulter la page « À propos »

Je n'ai pas reçu d'accusé de réception, ma commande est-elle bien enregistrée ?

Nous envoyons systématiquement un accusé de réception dans les 24h. Merci de nous contacter rapidement si vous ne l’avez pas reçu.

Nous pouvons vous informer aussi à partir de votre N° de commande, votre code postal, votre N° de compte client etc..

98,6% de nos commandes sont livrées dans le respect des délais annoncés.

Nous pouvons livrer aussi en express du jour au lendemain avant 13h00 voir 9h00 (selon départements).

Quelles sont mes conditions de paiement ?

Nous consulter en utilisant le lien hypertexte « Nous contacter  » ou nous appeler directement au 02 43 02 96 00.

Nos CGV sont aussi consultables par le même canal.