Notre FAQ

Vous avez des questions,
nous avons des réponses.

Notre FAQ

    Demander un devis

  • Quelles informations sont nécessaires pour obtenir un devis pour un joint ?

    Vous pouvez nous formuler votre demande sur cette page (lien vers page contact).

    Pour que nous puissions vous renseigner au mieux, merci de nous détailler l’environnement d’usage, la température, la pression et le fluide.

    Vous pouvez consulter aussi notre offre complète de joints standards normés.

  • Quel format de plan pouvez vous lire ?

    Nous sommes en mesure d’analyser les formats DXF ainsi que les fichiers 3D tels que STEP, démontrant ainsi notre expertise en matière de compatibilité avec diverses normes industrielles.

    Si vous désirez obtenir de plus amples informations sur nos compétences et nos capacités techniques, nous vous invitons à découvrir nos méthodes et notre savoir-faire qui font de Fouilleul un partenaire de choix dans le domaine.

  • Passer et suivre votre commande

  • Je n'ai pas reçu d'accusé de réception, ma commande est-elle bien enregistrée ?

    Chez Fouilleul, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue.

    C’est pourquoi nous tenons à vous assurer que chaque demande reçoit systématiquement un accusé de réception dans un délai de 24 heures.

    Si, exceptionnellement, vous ne recevez pas cet accusé de réception, n’hésitez pas à nous contacter immédiatement/

    Notre équipe se fera un plaisir de vous apporter toute l’assistance nécessaire.

    Nous sommes fiers d’annoncer que 98,6% de nos commandes sont livrées conformément aux délais promis, reflétant ainsi notre engagement envers nos clients.

    De plus, nous proposons également un service de livraison express qui vous permet de recevoir vos commandes dès le lendemain avant 13h00, voire 9h00, dans certains départements.

    Cela témoigne de notre volonté de répondre à vos besoins urgents avec une diligence inégalée.

  • Informations produits

  • Comment se procurer une fiche technique matière ?

    Vous pouvez consulter notre catalogue produit et télécharger nos fiches techniques.

    Vous avez également la possibilité de nous formuler votre demande sur ce formulaire de contact (lien vers page contact) ou nous joindre par téléphone au 02 43 02 96 00.

  • Est-ce que vous faites des joints en latty ?

    Nous avons une offre équivalente à cette marque avec une gamme complète.

    Nous vous invitons à consulter notre catalogue produit.

    Vous avez également la possibilité de nous formuler votre demande sur ce formulaire de contact (lien vers page contact) ou nous joindre par téléphone au 02 43 02 96 00.

  • Est-ce que vous faites des joints alimentaires ?

    Nous avons de nombreuses solutions et  matières à disposition pour répondre à la plupart des normes alimentaires (ACS, FDA, CE 1935/2004…).

    Nous vous invitons à consulter notre catalogue produit.

    Vous avez également la possibilité de nous formuler votre demande sur ce formulaire de contact (lien vers page contact) ou nous joindre par téléphone au 02 43 02 96 00.

  • J'ai une matière x à découper, pouvez-vous la découper avec vos machines?

    Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous fournir la fiche technique de la matière souhaitée, ainsi que votre plan et/ou un échantillon, afin que nous puissions effectuer une validation approfondie de la faisabilité de votre demande.

    Vous pouvez accéder à notre page dédiée aux matières pour découvrir notre vaste gamme de matériaux que nous transformons quotidiennement, ce qui vous permettra d’avoir un aperçu de nos compétences et de notre expertise dans ce domaine.

    Nous sommes impatients de collaborer avec vous pour apporter la meilleure solution à vos besoins.

Vous avez une question ou besoin de plus d'informations ?

Contactez-nous, et nos conseillers se feront un plaisir de vous accompagner dans votre recherche.

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